Επιστροφές

Επιστροφές

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές:

- Aν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Τότε μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παράδοσης και το κόστος των μεταφορικών θα βαρύνει την εταιρεία. Το OHmyTAGS δεν διατηρεί στοκ σε όλα τα προϊόντα και πιθανόν να μην μπορούμε να σας κάνουμε αντικατάσταση, τότε θα αναλάβουμε την πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας για τα προϊόντα . Επικοινωνήστε μαζί μας το δυνατό συντομότερο μέσω της ιστοσελίδας μας και θα κανονίσουμε την επιστροφή σας.

- Εάν το μέγεθος δεν σας κάνει ή η επιλογή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας επίσης μπορείτε να το επιστρέψετε ή να το αλλάξετε, χωρίς καμία χρέωση.

- Τα επιστραφέντα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση(πρωτότυπη συσκευασία καθώς και οι ετικέτες και ταμπέλες να βρίσκονται ακόμη επάνω στο προϊόν). Επίσης είναι απαραιτητο να υπάρχει η κάρτα αλλαγής μέσα στο δέμα.

Επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται αποδεκτές για τα προϊόντα κάλτσες, μαγιό και εσώρουχα για λόγους υγιεινής.

Διαδικασία επιστροφής:

- Είναι απαραίτητη η τηλεφωνική επικοινωνία στο 2106095666 για την επιστροφή σας, όπως και η κάρτα αλλαγής που συνοδεύει το προϊόν.

- Καταχωρείτε εκ νέου παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με το προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε επιλέγοντας στον τρόπο πληρωμής "Αλλαγή προϊόντος" και γράφοντας στα σχόλια απαραίτητα τον κωδικό του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε και τον αριθμό της παραγγελίας που το είχατε αγοράσει.

- Κατόπιν συνεννόησης, σας αποστέλλουμε πρώτα την παραγγελία με το νέο προϊόν και κατά την παραλαβή, εσείς παραδίδετε στον courier το προϊόν που επιστρέφετε, εντελώς δωρεάν. Η διαδικασία αυτή ακολουθείται για την περίοδο COVID-19, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας κατά την περίοδο αυξημένου φόρτου εργασίας.

- Η πρώτη επιστροφή και αποστολή είναι εντελώς δωρεάν, αν και πάλι δεν σας έκανε ή δεν σας άρεσε το προϊόν τότε η χρέωση της αποστολής είναι 1,50 ευρώ για κάθε επιστροφή/αποστολή.

Επιστροφές χρημάτων:

- Είναι απαραίτητη η τηλεφωνική επικοινωνία στο 2106095666 για την επιστροφή σας, όπως καιη κάρτα αλλαγής που συνοδεύει το προϊόν.

- Κατόπιν συνεννόησης θα πρέπει θα παραδώσετε το επιστρεφόμενο προϊόν στην εταιρεία ΕΛΤΑ courier με χρέωση παραλήπτη (OHmyTAGS SPORTS AE) χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς και εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την μέρα που θα το παραλάβουμε, πραγματοποιούμε την επιστροφη χρημάτων. Αν έχετε παραλάβει το δέμα μέσω ταχυδρομείου τότε θα πρέπει να παραδώσετε το δέμα της επιστροφής στο πλησιέστερο κατάστημα ΕΛΤΑ και να το στείλετε με χρέωση παραλήπτη (OHmyTAGS SPORTS AE) χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς. Παρακαλούμε να ζητήσετε να αποσταλεί μέσω του δικτύου ΕΛΤΑ - Courier.

- Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο ηλεκτρονικά, μέσω web banking στις τράπεζες Πειραιώς και Alpha Βank χωρίς κάποια χρέωση. Σε λογαριασμό οποιασδήποτε άλλης τράπεζας ισχύουν οι χρεώσεις της εκάστοτε τράπεζας.

- Σε αυτη τη περίπτωση θα χρειαστεί να μας αποστείλετε με email το IBAN του λογαριασμού σας, τον δικαιούχο και την τράπεζα στην οποία ανήκει ο λογαριασμός στο info@ohmytags.com .

- Αν έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα ή paypal τότε η επιστροφη των χρημάτων γίνεται αποκλειστικά στην πιστωτική σας κάρτα ή στο λογαριασμό pay pal που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή

- Η επιστροφη χρημάτων αφορά αποκλειστικά την αξία του/των προϊόντων και δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αντικαταβολής και μεταφορικών.